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Touristik - Qualiätsmanagement
Tourismus lebt von ausgezeichnetem
Service. Wir unterstützen Betriebe und Gemeinden bei der Einführung
von Qualitäts-managementmethoden speziell im Servicebereich.
Als Einstieg bieten wir Qualitätstests auf Gemeinde- oder Betriebsebene.
Sie legen Schwachstellen offen, erzeugen Betroffenheit und einen
starken Willen, Verbesserungen einzuleiten. Wir begleiten unsere
Kunden von den ersten Schritten über Schulungsmaßnahmen
bis zu Beratung und Coaching bei Zertifizierungen (z.B. "Gütesiegel
Servicequalität Baden-Württemberg" Stufe 1 und 2).
Hierbei setzen wir weniger auf kurzfristige Einzelmaßnahmen
als auf einen abgestimmten, kontinuierlichen Prozess der Verbesserung.
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